vixomul

← Înapoi la magazin

Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 21 ianuarie 2026

Acești Termeni de utilizare guvernează utilizarea dumneavoastră a site-ului web vixomul. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții

  • "Site-ul" - se referă la site-ul web vixomul și toate paginile asociate
  • "Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
  • "Servicii" - toate serviciile oferite prin intermediul site-ului
  • "Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile și alte materiale de pe site

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că aveți vârsta legală pentru a încheia contracte în jurisdicția dumneavoastră sau că aveți acordul părintelui sau tutorelui legal pentru a utiliza site-ul. De asemenea, confirmați că nu vă este interzisă primirea serviciilor în conformitate cu legile țării în care sunteți rezident.

3. Utilizarea site-ului

3.1 Utilizare permisă

Puteți utiliza site-ul pentru:

  • Vizualizarea informațiilor despre produse
  • Plasarea de comenzi pentru produse
  • Contactarea serviciului pentru clienți
  • Accesarea conținutului educațional și informativ

3.2 Utilizare interzisă

Este interzis să utilizați site-ul pentru:

  • Activități ilegale sau frauduloase
  • Transmiterea de viruși sau cod malițios
  • Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
  • Colectarea de informații despre alți utilizatori
  • Utilizarea comercială neautorizată
  • Interferența cu funcționarea site-ului

4. Comandarea produselor

4.1 Procesul de comandă

Când plasați o comandă prin site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și confirmării disponibilității produselor. Confirmarea comenzii constituie acceptarea ofertei dumneavoastră și formarea contractului.

4.2 Prețuri și plăți

  • Toate prețurile sunt afișate în coroane cehe (CZK) și includ TVA
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site
  • Costurile de livrare sunt calculate separat

4.3 Livrarea

Livrarea se face conform opțiunilor disponibile în timpul plasării comenzii. Termenii de livrare sunt estimați și nu constituie o garanție. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori în afara controlului nostru.

5. Dreptul de retractare

În conformitate cu legislația de protecție a consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să specificați motivul.

Condiții pentru exercitarea dreptului de retractare:

  • Produsele trebuie returnate în starea originală
  • Ambalajul original trebuie păstrat
  • Costurile de retur sunt suportate de cumpărător
  • Rambursarea se face în 14 zile de la primirea returului

6. Garanții și responsabilități

6.1 Garanții pentru produse

Produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate. Orice defecte trebuie raportate în cel mai scurt timp posibil după descoperire. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

6.2 Limitarea responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte daune consequențiale.

7. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul de pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design-uri și alte materiale, este proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile drepturilor de autor și alte legi de proprietate intelectuală.

Atenție: Reproducerea, distribuția sau utilizarea neautorizată a conținutului este strict interzisă și poate rezulta în acțiuni legale.

8. Informații despre produse

Ne străduim să furnizăm informații exacte despre produsele noastre, dar nu putem garanta că toate informațiile sunt complet exacte, complete sau actuale.

⚠️ Avertisment important

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnostice, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice regim de suplimente.

9. Protecția datelor personale

Colectarea și procesarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu practicile noastre de protecție a datelor.

10. Comunicarea electronică

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să primiți comunicări electronice de la noi. Aceste comunicări pot include email-uri de confirmare a comenzii, facturi electronice și alte notificări legate de serviciile noastre.

11. Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau eșecuri în îndeplinirea obligațiilor noastre din cauza unor circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, războaie, acte de terorism, greve sau defecțiuni ale sistemelor de comunicații.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de către instanțele competente din România. În cazul consumatorilor, se aplică normele speciale de protecție a consumatorilor.

14. Rezoluția disputelor

Încurajăm rezolvarea disputelor prin negociere directă. Consumatorii pot apela la:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
  • Centrul European al Consumatorilor România
  • Platforma de Soluționare Online a Disputelor (SOL) a UE

15. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni de utilizare, ne puteți contacta la:

vixomul

Email: [email protected]

Adresa: Str. Sănătății Nr. 15, București, România

Telefon: +40 21 XXX XXXX

16. Clauze finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni de utilizare este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Eșecul nostru de a exercita orice drept sau prevedere din acești termeni nu constituie o renunțare la acest drept sau prevedere.